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Assistance informatique :
Dépannage par téléphone ou à distance par le logiciel Teamviewer
L'intervention avec le logiciel Teamviewer nous permet de prendre la main à distance sur votre ordinateur, votre tablette ou sur votre téléphone (à condition qu'internet fonctionne). Il vous suffit pour cela de télécharger le logiciel sur notre site en haut à gauche et d’exécuter le logiciel. Nous pouvons aussi vous proposer une assistance informatique par téléphone. SOLUPROCESS s'adapte à votre activité et votre budget pour vous proposer un contrat d'assistance Optimum. Ce type d'intervention permet de dépanner nos clients dans toute la France.
Zoom sur l'assistance à distance TeamViewer
TeamViewer - la solution tout-en-un pour une Assistance Rapide
L'accès et l'assistance à distance via Internet
Avec TeamViewer, vous pouvez vous connecter à n’importe quel ordinateur dans le monde en quelques clics seulement. SOLUPROCESS prend ainsi la main sur votre PC ou Mac pour vérifier, analyser, paramétrer, configurer vos appareils informatiques. Il vous suffit pour cela de télécharger l'application qui se trouve en haut à gauche de notre site et de l’exécuter. Suivez nos consignes par téléphone et nous prenons la main sur votre ordinateur. Cette assistance informatique est réalisée quand vous avez souscrit un contrat pour ce type de prestation. Pour avoir travaillé dans le domaine de l'urgence médicale, vous pouvez attendre de nous une réponse dans des délais courts.
Les dépannages à distance: les types de panne
Plusieurs types de pannes peuvent être pris en charge par cette assistance néanmoins cette solution nécessite que votre accès à internet soit opérationnel. Si celui-ci fonctionne correctement, nous pouvons intervenir dans différents domaines. Réinstallations de logiciel, recherche de panne, installation de messagerie, changement de configuration de messagerie ou encore mise à jour de pilote et même configurer du matériel connecté à votre ordinateur. Photocopieur, imprimante, scanner... Des dépannages à distance qui peuvent vous faire gagner un temps précieux.
Un contrat d'assistance informatique à distance adapté à votre structure
Parce que vos investissements dépendent de votre infrastructure, chaque prestation d'assistance informatique se fait sur devis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information à ce sujet. Une assistance est, à titre préventif, un réel service à valeur ajoutée. Parce que "flexibilité" est notre maitre mot, sachez que si votre structure nécessite une intervention en urgence, dans un délai de quelques heures, nous sommes en mesure de répondre à vos besoins. Nous sommes opérationnels pour intervenir dans les systèmes informatiques des hôpitaux qui nécessitent une intervention physique ou à distance dans les quelques heures qui suivent la demande.
