Polyvalent, autonome, rigoureux, organisé, vous avez une excellente présentation, vous êtes ponctuel, et à l'aise dans la communication avec les clients.
Vous prenez en charge la gestion et la résolution sur site et à distance d'incidents logiciels, matériels, réseaux, systèmes (aussi bien sur postes clients que sur serveurs).
Votre rôle consistera à assurer la surveillance, l'entretien et la modernisation mais aussi à contribuer à l'analyse et au renouvellement selon les besoins de nos clients.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients dans le cadre de la gestion des incidents. Vous vous montrez ainsi à l'écoute afin de les rassurer et leur proposer la solution adéquate, ou pour répondre à leurs questions.
SOLUPROCESS vous propose d'intégrer une équipe conviviale où vous évoluerez dans un environnement intéressant techniquement.
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